少ない手間と知識でそれなりに見せる、ズルいデザインテクニック 2013/06/02 RubyHiroba #P4Dワークショップ バージョン 内容はほとんど https://speakerdeck.com/ken_c_lo/zurui-design と同様ですが、下記の部分に追加・訂正が入…
ズルいデザインテクニック in RubyHiroba P4Dワークショップ
少ない手間と知識でそれなりに見せる、ズルいデザインテクニック 2013/06/02 RubyHiroba #P4Dワークショップ バージョン 内容はほとんど https://speakerdeck.com/ken_c_lo/zurui-design と同様ですが、下記の部分に追加・訂正が入…
少ない装飾で素材の魅力を生かす、ズルいWebサービスデザイン実践編 // Speaker Deck
WCAF Vol.11 「Design」 in 福井 で発表させていただきました。 http://wcaf.doorkeeper.jp/events/7028 協力： we love heroku by @ppworks http://welove.herokuapp.com/ （参考）ppworks 氏によるエントリー http://www.genuineblue.jp/posts/weloveheroku-design-renewal/ ズルいデザインテクニック2013 + セミフラット version - in 福井 https://speakerdeck.com/ken_c_lo/zuruidezaintekunituku2013-plus-semihuratuto-version-in-fu-jing
カスタマージャーニーマッピングを行なう10のステップ - Think Social Blog
Tweet 先日、「エクスペリエンスジャーニーマップ／カスタマージャーニーマップ」という記事で、サービスデザインを行なう上で用いるモデル化のツールとして事例を紹介したカスタマージャーニーマップ。 このカスタマージャーニーマップの作成に関して、オランダのサービスデザイン会社DesignThinkersのArne van Oosteromが書いた「Mapping out customer experience excellence: 10 steps to customer journey mapping」がとても参考になると思います。 （参照元：slideshare "DesignThinkers presentation at the Aegon Marketing Conference 2011"のP57より） 今回はその記事に書かれたカスタマージャーニーマッピングを行なう10ステップを
Service Design Tools | Communication methods supporting design processes
case study from Andy Polaine, Roman Aebersold, Robert Bossart and Andrea Mettler
特集：座談会「デザイナーが感じるサービスデザインの今」｜サストコ
FEATURE ARTICLES 14 コンセント座談会 デザイナーが感じるサービスデザインの今 2013年、コンセントにサービスデザインチームが発足。そこでチームを代表してデザイナーの大崎くんと星くんと、広報の岩楯と河内とで座談会を実施！複数プロジェクトで実践している二人が考えるサービスデザインとは？雑誌のエディトリアルデザイン、企業や組織のコミュニケーションツール制作をバックグラウンドにもつ二人ならではの視点も見えてきました。 取材・撮影協力／Flying Books（東京都渋谷区） http://www.flying-books.com/ 海外雑誌、写真集、グラフィック・デザインをはじめとした国内外のマニアックな古書が並ぶ「Flying Books」さんにて座談会を実施。 渋谷古書センター2Fにあるお店には、カウンターもありコーヒーやワインを楽しめます。 ポエトリー・リーディングやラ
カスタマージャーニーマップだけじゃない！ 顧客理解を深めるために使い分けたいツール | 顧客の行動パターンを理解するためのカスタマージャーニーマップ入門
カスタマージャーニーマップだけでは不十分顧客行動の分析ツールであるカスタマージャーニーマップを使うと、顧客行動を包括的に捉えることができ、新しいサービスを考えるヒントの発見につながります。 しかし、実際の現場では「ジャーニーマップを作成したものの、そこから新たなサービスのアイデアにつながる糸口が見出せなかった」ということも少なくないようです。場合によっては、カスタマージャーニーマップを作ること自体を目的にしてしまい、肝心の顧客価値の創出を可能にするサービスの設計につながらないということも……。 うまくいかない原因は何でしょうか？ それは、サービスを設計するうえで、 「顧客の旅」を把握するということは、どういうことなのかカスタマージャーニーマップは、「顧客の旅」のどの段階の把握に有効なのかといったことを理解しないまま、マップを作成しているからではないでしょうか。 そうです。サービスデザインの
少ない手間と知識でそれなりに見せる、ズルいデザインテクニック// Speaker Deck
少ない手間と知識でそれなりに見せる、ズルいデザインテクニック with Sass / Compass (English Version) https://speakerdeck.com/ken_c_lo/zurui-design-technique-english-version 第一回…
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ズルいデザインテクニック2013 + セミフラット version - in 福井