CREチーム発足から１年の取り組みを振り返る - QiitaオープンロジではCREチームがFY22〜FY23にかけて発足し、もうすぐ発足から１年が経つところになります。 私は発足のタイミングでチームに参加しておりチームとしても個人としてももうすぐ１年経つことになるため、節目として１年間で取り組んだことの振り返りをしてみようと思います。 すでにCREとして働かれている方、これからCREとして働くことやCREチームを立ち上げることを考えている方の参考に少しでもなれば幸いです。 そもそもCREとは何か CREとは、Customer Reliability Engineering（顧客信頼性エンジニアリング）の略で、Googleが提唱した専門職です。 Google の新しい専門職 : CRE が必要な理由 一般的にCREは”顧客信頼性の向上”が目的とされていますが、具体的な仕事内容は様々であるかと思います。 イメージとしてはテクニカルサポートやエスカレーシ
