『ブログ　社員教育講師』 皆さんこんにちは！『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたが帰宅後毎晩癒（いや）されるペットを飼っておいでだとしたら、犬・猫だけでなくトカゲ・蛇の類でも何のてらいもなく褒めておいでと思います。 では、相手が人の場合はどうでしょう？ 人は十人十色様々です。話し手の意図が聞き手に正しく伝わるとは限りません。そのため世間には、「叱りゃいじける、褒めりゃつけあがる」といった相手がいるかもしれません。仮にいるとすれば、これは話し手の言い方にも問題があることが考えられます。 ＜部下の褒め方・叱り方＞を研修技法での「ロール・プレイング（役割演技）」をしていただくと、「どうも適切なコトバが浮かばない」と褒め方を不得手とする方も

『ブログ　社員教育講師』 皆さんこんにちは！『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 おはようございます。昨今テレビニュースでは、国内外とも「調整」という言葉をよく見聞きします。日常のビジネス活動でも調整は欠かせません。 ときに、管理者が部下に仕事をさせる時には、計画（P）指示（D）し更にチェック（C）改善（A）して業務のスパイラルアップを図る必要があります。 たとえば、私生活に置き換えても限られた予算と時間の範囲内で個人（家族）旅行をより良いものにするにはおそらく同じステップを踏むことでしょう。 管理のサイクルを円滑に回すにはその他にもしなければならないことがあります。それが仕事の調整です。 では、調整とはどういう機能でしょうか？ それは管理者の責任においてやるべき仕事を上手くやり遂げるた

『ブログ　社員教育講師』 皆さんこんにちは！『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。叱ると怒るの違いをご存知ですか？　「叱る」は＜相手中心＞になるのに対し、「怒る」は＜自分中心＞です。とは言っても実際にはそうした器用な使い分けはできないでしょう。上司の「叱り方」については５段階あり、そのステップについては例示し申し上げました。ここでは立場を替え「叱られ方」を考えてみたいと思います。 さて、仕事で失敗すると、上司・先輩から注意されるだけでなく、さらに強く叱られることもあるでしょう。辞書の定義は別として、ここでの「注意」・「叱る」は、話の働きでの目的から、広い意味での＜忠告＞に含めます。そこで、あなたにお考えいただきたいことがあります。 世間には

『ブログ　社員教育講師』 皆さんこんにちは！『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。当ブログでは、昨年からタイトル≒テーマとしています。しかし、テーマの表現は適当にではなくその都度ある基準をもって書き分けています。そのため今回と同じく「舌足らず」な表現になることもあります。理由は「人前での話」をイメージしているからです。 書き出しの呼びかけ挨拶コトバに「皆さん」を付けていないのと同じです。ブログ開設当初から16年間変わりません。いずれ「話し方研修」の中でお話します。 さて、ビジネス文書（章）における敬称表記について学者間で長らく「殿・様」論争があったもののこれについては決着が付いたようです。 日常会話では「やっと娘が片付いてね」と父親が言うの

『ブログ　社員教育講師』 皆さんこんにちは！『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ID:8559fx こんにちは。昼休みになりましたが前回の補足としてのブログ記事を二回に別けて更新します。 私たちは人の話を耳で聞くと同時に、目は相手の「態度（表情・姿勢・動作・服装）」を見ています。 つまり、話は目と耳で聞かれています。しかも、人間の視覚は聴覚よりも強く刺激を受けるため、話す時の態度は話し方の〝基礎的〟なものとして、最も注意を要するものです。 （１）良い態度とは 話す態度には定型といったものはありません。感じの良い態度とは、例えば、 ①　足の裏をしっかりと床につける ②　背筋を伸ばす ③　「手前ども」という言葉があるように、手は自然に両脇にたらすか、前に軽く 組む。後ろに組むのは〝職場慣行

『ブログ　社員教育講師』 皆さんこんにちは！『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 にほんブログ村 【2020年08月23日 投稿　登録形式修正分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 今晩は。当カテゴリのペンディング記事（72）の続編を更新します。今回は上司・部下双方の立場から申し上げます。 早速ですが、無理と思える仕事を避けることは、どうも消極的に思えます。普段のあなたの仕事ぶりを見ていて、職場でのあなたのことを一番良く知っているのは、あなたご自身より一番身近にいる直属上司です。あなたならそれだけの仕事ができるという「信頼」のもとに、今の仕事が任されているのです。 ですからもしムリだと思っても、それをやり遂げるよう努力はしてみることです。仕事から、〝逃避〟していては、いつまで経っても実

『ブログ　社員教育講師』 皆さんこんにちは！『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ID:8559fx 今晩は。ご帰宅でしょうか？ 今日から来年高卒予定者を対象とした採用試験が始まりました。高学歴社会とはいえ、病院と＜診療所・医院・クリニック＞との違いの法的根拠はともかく、学生と生徒の違いを知らない方がいる。就職率の話題からして院卒・大卒（含む短大・高専・専門学校）が優先されている。業種によっては技術系は院卒以上となっているのはいかんともしがたい。中小企業でも中には入社試験の応募資格が大卒以上に絞られており高卒には受験する門戸さえ開かれていないのは珍しくない。 家庭的事情で進学できない生徒もおり、文科系大学（学部・学科）によっては学士取得者の能力が高卒のそれとさほど違いがあるとは思えず、高

『ブログ　社員教育講師』 皆さんこんにちは！『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。『好感を与えるスピーチの仕方』を考えるに当たり、今回はスピーチにおける最後の「お辞儀の仕方」をテーマに考えてみます。 さて、あなたはこれまでテレビをつけた時に嫌いな芸能人が出演していたため、リモコンのチャンネルを変えたことがおありだったのではありませんか？ 大勢を前にしてのスピーチでも同様です。『話の決定権』は聞き手にあります。話し手が決めることではありません。＜視覚は聴覚に勝る＞ものです。話の内容がいくら良くても『態度』に問題があって、聞き手に悪印象を与えては勿体ないように思えます。話し慣れた人でもここに＜意識＞を向ける必要があります。 前に『リーダーは明る

『ブログ　社員教育講師』 皆さんこんにちは！『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 【2019年8月15日投稿分　タイトル変更 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。私の尊敬する方は、100年に一人の逸材と評されるノーベル賞受賞者田中耕一氏（田中耕一記念質量分析研究所所長）です。ほかにもう一人元東京地検特捜検事「堀田力（つとむ）」氏がいます。将来の検事総長と目されていたが突然退官し、その後は『さわやか福祉財団』を設立しボランティア活動に取り組まれご活躍なさっている。 この方のお顔は、幾度かテレビで拝見したことがある。笑みを湛（たた）えた顔（正確には目）、話しぶりからは、『カミソリ検事』の異名は想像できなかった。しかし、検事の取調べは想像を絶するものがあると読んだことがあ

『ブログ　社員教育講師』 皆さんこんにちは！『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 にほんブログ村 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。人は誰しも建て前と本音を適宜適切に使い分けて生きています。話の大半は建て前であるといっても過言ではないと思えることもある。職場でも会議や打ち合わせの場で正論を押し通すと「何を青臭いことを言ってやがるんだ！」と、陰で嘲笑されることもあるでしょう。 また、こちらが腹を割って話していても、相手はその＜地位・立場・役割＞があり本音が言いたくてもペルソナを外せず鎧（よろい）を脱げないことも当然ある。そのようなこともあり、相手が本音で話しているか建て前で話しているかを推し量らないと、『説得』の効果を上げることは難しい場合が多いものです。 コミュニケーション