1位はサービス・マネジメントとなった。ただし,7位の「運営」を,システム運営に足すと,277件となり,1位になる。この二つが双璧である。 筆者が提案した,「戦略保守/運用」をはじめ,「戦略オペレーション」,「戦略サービス」,「trustrategy」は上位10件に入らなかった。どうも“戦略”の乱発はよくないようである。信頼性の戦略というtrustrategyなんか,かっこいいと思ったのだが。 一つお断りがある。多くの方から,「保守/運用」を言い換える必要はない,という意見をいただいた。 ■運用保守をメインで担当しております。「運用保守」に誇りを持っておりますし,今さら「別名」と言われてもピンときません。しかし,運用保守が開発に比較して軽視されがちなのは事実感じ続けておりました。「活動」が「ISO9000」になり「CMM」へと変わっても,中心はいつも開発であり,運用保守は無理矢理開発手順のフ
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