野田さんが指南するBSC戦略マップの上手な書き方開発のスコープをどこまで広げるべきか？開発のゴールをどこに設定すればよいか？ 要求がモヤモヤしている段階でこれらの問いに答えるのは難しい。開発のスコープとは，経営戦略の実現のために「どんなシステムを構築するか」ということであり，開発のゴールとは経営戦略の実現のために「これから構築するシステムに期待する効果」に相当する。BSC戦略マップ（注1）をうまく使うと，この二つの問いに根拠をもって答えられる（注2）。 バランススコアカード（BSC）は，「財務」「顧客」「ビジネスプロセス」「学習と成長」という四つの視点でバランスの取れた経営戦略を策定する手法である。それを分かりやすく表現するのがBSC戦略マップである。 因果関係の定義で目標はっきり 経営戦略が策定されると，全社的あるいは部署レベルでそれぞれ計画が策定される。これがBSC戦略マップを記載するときのベースになる。例えば「3年後に120億円の
