先日、とある配達業者さんと長話することがあった。 数時間かけて、いろいろじっくり聞いた。 知らない事実が山ほどあり、大変勉強になった。 良い話もあったし、嫌な話もあった。 その中でも私が単純にビックリしたのが、 「手渡しの配達でお礼や声掛けしてくれる人は1割くらいしかいない」 という話。 9割は無言で受け取るだけだという。 「お疲れ様」も「ありがとう」も言わず。 私が「そんなバカな!」と言うと、事実だと。 「どこどこの地域だから」という話ではなく。 さまざまな地域で配達してきた、そこそこのキャリアを積んでいる本業が言うのだから間違いないのだろう。 「たぶん、システムの一部だと思っているのだと思う」。 彼はそう言っていた。 つまり、ネットでポチる。 時間指定などをする。 その時間内に「荷物が届く」。 そういうシステム。 その荷物の裏に、仕分けする人、まとめる人、実際に運ぶ人。 「人」がいるこ