バーチャル会議でカメラをオンにすべきか、オフにすべきか エンゲージメントを維持しながら、従業員の疲労感を軽減する | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビューバーチャル会議が普及したことで、物理的に離れた場所で仕事をする従業員同士が、社会的つながりを維持できるようになった。しかし、「ズーム疲れ」という言葉が生まれたように、ビデオ会議ならではの問題も生じている。会議に対するエンゲージメントや発言力を維持しながら、従業員の疲労感を軽減するために、マネジャーに何ができるのか。本稿では、カメラのオン／オフがもたらす影響に焦点を当てた、筆者らの研究を紹介する。 世界中の労働者が一斉に在宅勤務に移行した時、多くの企業が対面式の会議に代わり、ビデオ通話機能を備えたバーチャルプラットフォーム（ズーム、ウェベックス、マイクロソフト・チームズ）に大きく依存するようになった。 そのおかげで、ソーシャルディスタンスが求められた時期にも社会的つながりを維持する機会が生まれた。しかし、リモートワークを始めて数週間後には、「ズーム疲れ」や「バーチャル会議疲れ」のように、バー
