デジタイゼーション(Digitization)とデジタライゼーション(Digitalization)は、よく似た言葉ですが、異なる使われ方をしています。 デジダイゼーションは、デジタル技術を利用してビジネス・プロセスを変換し、効率化やコストの削減、あるいは付加価値の向上を実現する場合に使われます。例えば、アナログ放送をデジタル放送に変換すれば、周波数帯域を効率よく使えるようになり、限られた電波資源を有効に使えるようになります。紙の書籍を電子書籍に変換すれば、いつでも好きなときに書籍を購入でき、かさばらず沢山の書籍を鞄に入れておくことができます。手作業で行っていたWeb画面からExcelへのコピペ作業をRPA(Robotics Process Automation)に置き換えれば、作業工数の大幅な削減と人手不足の解消に役立ちます。 このように、ユーザーとの接点となるユーザー・インターフェイス