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ブックマーク / haohao-x.hatenadiary.org (2)

  • 時間外説明の費用 - haohao_xの日記

    勤務医時代あまり疑問に感じなかったが、患者家族に、夜間休日時間外にアポイントメントを要求されることがある。 その方が自分としても都合良かったりする。なにしろ、平日日中は外来診療や検査で時間が取れない。むしろ夜間や休日のほうがうれいいのだ。 これは、世間一般の常識とは異なる。夜間休日に説明を求める家族は、相応の費用を負担すべきだと思う。 理由は、ただと思えば、際限なく要求が拡大するからである。

    時間外説明の費用 - haohao_xの日記
  • 謝るということ - haohao_xの日記

    ある海外のドラマで、自分の過ちを100%相手に告白して詫びる事がアイデンティティーになった人物が出て来た。 結果その人物は幸せにはほど遠い状況に追い込まれる。どうして?彼女は極めて誠実に振る舞っただけなのに。 往々にして正直は美徳とされる。ある種の人間を感動させる。 しかし、トラブルの場において、片方が相手に正直を要求するのは、自分の正しさを証明して、自分の攻撃武器を増やす行為に過ぎない。彼らは自分の正義を信じて疑わない。彼らにとって100%以外は正解ではない。 そういった相手に100%正直に振る舞うというのは、バクダットで米兵が丸腰で装甲車から出て 「私はあなたがたを救いに来ました。だから撃たないでください。自爆テロも止めてください」 などとプラカードを持つ様なものだろう。 現実には現場は斯様なほどに荒んでいる。 100%正直ではない。でも嘘はついていない。そういった交渉の仕方を教わった

    謝るということ - haohao_xの日記
    maturi
    maturi 2010/02/12
    medt00lz先生|「謝る技術というのは小手先に過ぎない気がする。考えうるリスクを全て列挙し、それを納得する相手だけに医療を提供する。ひたすら頭を下げて、余計な事は言わない。そんな医療に何の魅力があるというの
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