「まだ手作業／Excelでやっているのですか？」 従業員目線のスマホ対応「シフト管理アプリ」おすすめ5選 | SaaS／IT製品の比較・紹介 | ITセレクト
従業員、アルバイトやパートタイマーの人員／シフトを管理していく課題を解決するIT製品が「シフト管理システム」。シフト管理システムにより、これまで手作業やExcelなどで管理していた人員配置業務をより効率的に実践できるようになります。例えば、アルバイト従業員の要望に応えながらもお店がきちんと回るようにシフトを組みたい──といったシーンに役立ちます。この記事ではシフト管理システムとシフト管理アプリの基礎から、導入メリットと主な機能、導入検討ポイントを解説してきます。 “これから”の企業も大丈夫 シフト管理アプリの基礎知識 従業員、アルバイトやパートタイマーの人員のシフトを効率的に管理できるようにするIT製品を「シフト管理システム」と呼びます。以下よりシフト管理システムの主な役割と機能、メリットと注意点をじっくり解説していきます。 シフト管理業務の現状と働き方改革 サービス業や小売業などの現場で
統合型顧客管理システム「F-RevoCRM」 | SaaS／IT製品の比較・紹介 | ITセレクト
F-RevoCRMは低価格ながらも、マーケティング、営業、サポートなど多くの領域をカバーするオープンソースの顧客管理システムです。 見込み顧客から、営業中顧客、既存顧客までの顧客対応プロセスを一元管理でき顧客接点におけるあらゆる課題を解決できます。 また、どんな業種でも使える柔軟設計により様々な業種・業態・課題に適応可能です。顧客プロセスの見直しF-RevoCRMに定義することによって「顧客満足度の向上」「生産性向上」が実現します。 ■リード状態から受注後も管理できる顧客接点のフレームワーク F-RevoCRMは「将来の顧客（リード）」から「明日の顧客（営業）」、「今の顧客（取引中）」、「過去の顧客（取引終了）」まで一元管理することができます。部署間や担当者間での顧客情報の共有の手間が省けるだけでなく顧客をよりよく知ることができるため、顧客ニーズに合わせたサービス提供と継続的な顧客との関係
無料で使える顧客管理システムおすすめ3選 有料版とは何が違う？ | SaaS／IT製品の比較・紹介 | ITセレクト
高品質で効果的なサービス提供をするためには顧客情報の管理は欠かせません。しかしそれには「かなりコストがかかるからな……」と思っていませんか？ 実は、無料で始められる顧客管理システムもあります。無料版を活用すれば、コストを抑えつつ、顧客情報の管理を効率化し、より効果的なサービスの提供が可能になる第一歩となるでしょう。 本記事では、無料で使える顧客管理システムをご紹介します。顧客管理システムの導入を検討している方はぜひ参考にしてください。 顧客管理システムとは何か 顧客管理システムは、企業が顧客情報を管理するためのシステムのことを指します。IT製品のカテゴリーとしては、CRM（Customer Relationship Management）とも呼ばれます。 ・顧客管理システムの基本と重要性 顧客管理システムでは、顧客情報の収集、整理、分析を行い、企業が顧客との関係を効果的に管理するために必要
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