ローカルビジネスのお手本：パナソニック流「街のでんきやさん」のすごい仕事術とは？ | ライフハッカー・ジャパン創業33年になる「ごや電機」は父親の代からの『街のでんきやさん』。新旧さまざまな製品が並んでいます。 ── ごや電機でのお仕事について教えてください。 家電製品の販売や設置、それから修理がメインですけど、力仕事や水回りの修理など、なんでもやりますよ。 たとえば、電球の交換などでお客様の家に行きますよね。すると沖縄では、「ちょっとタンスを動かすのを手伝ってくれない？」とか、「ポストを取り付けてくれない？」など、普通に頼まれるんですよ（笑）。それから、引っ越しのときにエアコンを移設したついでに引っ越し自体をお手伝いすることになるとか。パナソニック製以外の製品を修理してくれ、というお話もあります。一般的には別料金になるんでしょうけど、うちは量販店とは違うので、「いいですよ」と気軽に引き受けるのが通常です。 範囲は名護市のだいたい全域をカバーしていて、顧客は固定のリピーターが8割、新規が2割くらい
