2012年，SNSの月間ビジターが8億人超に -- IBM調査米IBMは米国時間2009年1月28日，ソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）に関する調査結果を発表した。それによると，2012年にはSNSサイトの月間ユニーク・ビジター数が8億人を超える見通し。この急速に発展するSNS文化に対応しない通信サービス・プロバイダは，将来，市場シェアを失うことになるとIBMは警告する。 2005年までSNSサイトが英語Webサイト・ランキングの上位20に名を連ねることはなかった。ところが2008年6月には，SNSサイトが上位20の約半数を占め，AOLやeBay，Amazonといった常連サイトを追い抜くものも登場した。 SNSは当初，個人ユーザーを中心に普及していたが，最近はクチコミの威力に着目した企業が利用するケースが増えている。ターゲットを絞り，ユーザー同士の活発な交流を促すことで，ブランド・ロイヤリティ強化に活用している。 SNSの普及により，人
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