コミュニケーションコストがかかる人との向き合い方。チームとして避けられないコミュニケーション こんにちは、インターンの海地です。 以前にもコミュニケーションコストのことを話したが、コミュニケーションコストの何をコストにするのかは色々な概念があると思う。ひとつは、時間や距離的な物理的な問題。合わせるのが難しいという場合。ふたつめは、感情的な問題。はなしかけにくいな、という人もコミュニケーションにおけるコストがかかっているだろう。みっつめは、話の論点が伝わっていない場合。こちらがAというポイントを伝えたいだけなのに、でもだってだから、と違う問題点をいう人。しかもその問題は勝手にその人が作り出している場合が多い。 今回はこのみっつめのコストについて。話の論点が伝わらない人に、どのようにして伝えるのがコミュニケーションコストがかからないのかということについて考えたい。 正攻法で行くと、その人の考え方を聞いた上で、こちらの要望などを伝えるのが時間は
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