社内コミュニティポリシーと床屋症候群：ナレッジ！？情報共有・・・永遠の課題への挑戦：オルタナティブ・ブログITmediaのTechTargetに「SharePointガバナンスドキュメントの必要性」という記事が出ている。記事全体はSharePointの構築・運用ルールに関してのものだが、前半に組織内のディスカッションエリアの運用における失敗例が例示してあり、そこの部分はSharePointだけでなくイントラブログや社内SNSなどでも共通的に使える話しだ。 組織内にディスカッションやコミュニティのような交流を目的とした場を設けるときには、このように最低限のルールだけは決めておいたほうがよい。但し逆に言うなら最低限以上のルールを事細かく決めるのは良くない。最低限のルールとは、公序良俗に反しないこととか誹謗中傷禁止とか性や信条、宗教に関する話題には注意することといった常識的な注意とそれに反した書き込みがあった時に運営がどう行動するかのルールである。勝手に削除するのか、就業規則などのルールに則って処罰
