動かない人に明確な理由はないリーダーが部下指導する際、一番困るのは、部下が期待した通りに動かないことです。「忙しくてやっていられません」「そもそも私がやらなくてはならないことですか」などと言い、最初から動かない人がいます。行動する前から意思表明をする部下ならともかく、「やります」と言っておきながら、結局のところやり切っていなかったり、「ちょっとバタバタしていたので」などと言い、着手さえしてしない部下もいます。 こういった動かない部下を目の当たりにして嫌気がさすリーダーは多いことでしょう。しかし、だからといって「なぜやらないのか？」と理由を尋ねたり、「どうすればやるようになるのか？」とアイデアを聞くのはやめましょう。 なぜなら、動かない相手の中に明確な「理由」も「アイデア」もないからです。もしも動かない明らかな理由があるのなら、こちらが尋ねなくても本人が意思表示してくれます。改善するためのア

「会社が苦しい。正社員から請負社員になってほしい」。そんな打診を受けたら、あなたならどうするだろうか。こうした例は、現実にもあるようだ。ネットの大手質問サイトには、勤続10年の製造業正社員が、会社の経営難を理由に「請負社員になってほしい」と要請された、という相談が寄せられている。 自分にとって「不利」な要請であることは、何となくはわかる。しかし、お世話になった会社が大変な時期を迎えたいま、自分の立場が少し変わるだけならと考えたり、職場の人間関係上断り切れなかったりで、承諾せざるを得ない……と判断する人もいるだろう。

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男の本性は、切羽詰まったときに現れるもの。そんな「崖っ淵男たち」との駆け引きが仕事の借金督促業務のプロOLが指南する、頼りがいのある男の選び方とは。 男性が威圧的なのは自信がないから 私は毎日、朝から晩まで借金を返さない人に督促の電話をかける仕事をしています。相手からストーカー呼ばわりされたり、電話口で「ぶっ殺す！」と言われることも日常茶飯事。 「なぜ、そんなたいへんな仕事をしているんですか？」とよく聞かれるのですが、私が就職活動をしたのは超氷河期と呼ばれた就職難の時代でした。私立文系で目立った特技もなく、口下手で面接が苦手な私は次々と選考で落とされました。大学4年の夏にやっともらった内定がクレジットカード会社。そこで配属されたのが債権回収部門のコールセンターだったのです。 督促の仕事をするようになって知ったこと、気付いたことはたくさんあるのですが、なかでも1番変わったのは男性の見方です。

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仕事にミスはつきもの。やってしまったものは仕方がない、問題はミスをどうやって挽回するかなのだが、これがなかなか難しいもの。そこで、今回は効果的な謝罪の仕方を聞いてきた。 「迅速に、直接的に、深い反省を示すこと」というのはビジネスマナーの研修を行っているコミュニケーション講師の大嶋利佳氏。ミスをしても「こいつはいいヤツだ」と思わせてこそ、効果的な謝罪なのだとか。では、どうすればいいのか。わかりやすく5つのステップで説明してもらった。 【ステップ1】 初期謝罪、とにかく謝る 【ステップ2】 言い訳はしない。するとしたら言い訳と思われないようにする 【ステップ3】 反省点、改善案を示す 【ステップ4】 また謝る 【ステップ5】 感謝して持ち上げる ここで注目したいのはステップ5の感謝して持ち上げること。「相手が理解を示し許してくれたら、最後に『ありがとうございます』と感謝で締めます。このひと言を

» 【衝撃研究結果】ジムで長時間鍛える必要なし！ 10分以内の運動でもシャープなボディを手に入れられることが判明 特集 たるみのない引き締まった体を見ると「羨ましい」と感じながらも「キツイ運動をするのは避けたい」「スポーツジムなどに通う時間がない」と思う人は多いのではないだろうか。シャープな肉体は、ジムなどで何時間も鍛えた末に得られるものと思われがちだ。 しかし、アメリカで行われた研究によると、メタボ対策や体重を落とすためなら短時間の運動で十分、それどころか方法によっては、ジムで長く過ごすよりも効果が大きいことが分かった。ジムに通って長時間自分の体をいじめる必要などなかったのだ。 ユタ州立大学のジェシー・ファン博士をリーダーとする研究チームは、18～64歳までの約4500人を対象に臨床実験を行った。目的は、10分以下の適度な運動が体重の変化に影響を与えるかどうか。運動の時間と質、それらがも

毎週日曜、夜９時になるとドキドキしながらテレビの前に座る。 「倍返しだ」という堺雅人の言葉にスカッと胸がすく。そんな視聴者は私だけではあるまい。 もし自分だったら、どう行動するか。 自分の職場とドラマに出てくる職場を二重写しにして見ている人が多いだろう。 元銀行員らの同窓会先日、大学時代の同窓会があった。法学部・経済学部への進学者が一緒のクラスだったので同級生には「銀行」に就職した人間がかなり多い。私のようにマスコミへというのはむしろ少数派だ。 同窓会では５０代半ばを過ぎて、銀行本体で「頭取」に就任した元同級生もいて驚いた。他にも銀行から別会社に出向したり転籍したり、それぞれ移った先で社長や管理職をやっていたりと、「銀行マン」の人生も様々だ。 で、銀行マンが集まるとやっぱり話題は「半沢直樹」になった。 「あのドラマに出てくる東京中央銀行はうちの銀行をモデルにしているらしい。役員会を開く会議

最高に魅力的で人間味溢れた心を持つ持ち主として、サヴァン症候群の人々があげられることがある。知性を司る部分に授けられた驚異的な才能を披露するその人々は、一方で別の部分に知的障害を背負っていることも多い。 サヴァン症候群の人々の知性は1つないしは2つの特定の部分に焦点を合わせている。ある研究者が述べたように、知的障害者の海に点在する”天才の島”のようなサヴァン症候群の脳の中は、単純に他の人とは違う形で整理整頓されている。サヴァン症候群は人間の頭脳は私たちが考えているより広大で、未開の地があることを証明しているのだ。 サヴァン症候群の原因は諸説があり、特定には至っていない。実際、症例により、各々メカニズムがことなり、同じ症例は二つとないという考えもある。脳の器質因にその原因を求める論が有力だが、自閉性障害のある者が持つ特異な認知をその原因に求める説もある。 また、コミュニケーション障害・自閉性

なぜ、名経営者たちは聴衆を引きつけ、人を動かせるのか。音声、しぐさ、パフォーマンスの権威が映像を徹底分析したところ、本人も気づかないような意外な事実が見えてきた。 プレゼン上手で知られるソフトバンクの孫正義社長は、ネット上に映像も多い。なかでも2010年の株主総会後に開かれた「新30年ビジョン発表会」では、2時間以上にわたって思いを語っているので見逃せない。 「やや特殊な声ですが、周波数は2500～5000Hzの人間の耳の感度がいい領域をカバーしています。高周波になるSの発音もきれいです。ノイズが多い広い会場であるため、話速を落としているのも、聴衆が理解を深める助けになっています」（日本音響研究所所長・鈴木松美氏） ステージをゆっくり歩きながら話すスタイルはお馴染み。自然に振る舞っているようでも、パフォーマンス学から見て適切な動きになっている。 「新30年ビジョンでは、初めの6分間で視線は

放送作家・ライター 田中イデア 大阪教育大学大学院教育学研究科修士課程修了。『ウケる アイデア術』『フォローの技術』など著書多数。 「企画会議がある日は憂鬱です。企画のアイデアですか？ 干からびてます……」 プレジデント誌の編集部員である内林大士くんは、若手編集者らしからぬ溜め息をつく。このままでは将来が心配だ。 半ば強制的に『ウケる！アイデア術』の著者で放送作家の田中イデアさんに入門。 「ご安心ください。大喜利を応用すれば、企画を次々に出せるようになれますよ」 頼もしく引き受けてくれる田中さん。大喜利とは、落語家や芸人が共通のお題に答えを出し合い、センスを競う遊びだ。お題も答えも面白い。確かに、大喜利のように次々とアイデアが浮かべば苦労しない。素人にも可能なのだろうか？ 田中さんによれば、4つの能力さえ押さえれば「大喜利思考」を身につけることができる。疑問力、発想力、解決力、実現力だ。

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