イノベーションの意味を考える2015 年 3 月 20 日 全１３頁 ≪実践≫イノベーション経営 イノベーションの意味を考える 「新結合」と「デザイン」を手がかりに 経営コンサルティング部 主任コンサルタント 吉村浩志 [要約] イノベーションという言葉は盛んに使われるが、 どこかつかみどころがない言葉で ある。本稿では、シュムペーターの「新結合」という言葉に立ち返りつつ、イノベ ーションが企業にとってもつ意味を考える。 「新結合」とは言い方を変えれば、 「新しい組み合わせ」である。何と何を組み合わ せるかは多様であり、多くの可能性に満ちている。 「新しい組み合わせ」とイノベーションをとらえたときに、企業の側からの一方的 な見方ではなく、顧客の文脈の理解こそが大切である。 デザインは、意匠・形態にとどまらず、顧客が製品・サービスを使用する文脈と顧 客が得ることができる経験への理解、 顧客との深い関係の
