了解と承知はどちらが丁寧か？ 北原保雄VS中村明 - 月記賢明なるはてなー諸兄なら、承知と了解のどちらが敬意を含んだ表現かという問題があることはご存じだろう。 「了解」は失礼か？ - アスペ日記 失礼以前に「了解」と「承知」は意味が違うじゃん？ - 最終防衛ライン3 最初に個人的な使い分けを書いておくと、僕は会社の上司など「身内」の人間からの依頼には「了解」を、顧客など「外部」の人間からの依頼には「承知」を使う。 「了解」には依頼内容の背景や相手の事情を理解した上で、自分の事として引き受けるという意味合いがある（と僕は思っている）。同じ社内の人間であればある程度の事情は知っており、責任や目的などを共有すべきなので、（実際がどうかにはかかわらず）「了解」を使う。顧客など外部の人間とはそこまでの一体感がなく、また安易に示すべきでも無いと思うので、単に依頼内容を把握して引き受けた、という意味合いで「承知」を使う。外部の人間でも、ある程度やりとりを繰り返
