高島屋ならではの体験価値をオンラインでも実現していく〜高島屋×アイ・エム・ジェイ
店舗の力が強い百貨店は小売り業態の中でも、ECの取り組みが難しい業界だ。その中で高島屋は百貨店ならではの価値に着眼し、 ギフトに注力して、毎年売上2割増の成長を続けている。百貨店のデジタルシフトが目指す道とは。高島屋 クロスメディア事業部の高橋豊事業部長とアイ・エム・ジェイ（IMJ）取締役COOの加藤圭介氏に語ってもらった。 店頭×ECでお客さまのLTVが上がった 加藤 百貨店という場は、思いもよらない商品と出会えるセレンディピティが大きな魅力です。加えて高島屋さんは高い専門知識を持った店員の方たちのサービスの質が、高い信頼性の背景にあると思います。セレンディピティ、人的サービスといずれもデジタルでの再現が難しいものですが、その中でも高橋さんはEC事業を含むクロスメディア事業を担当し、毎年ECの売上を伸ばし続けていらっしゃいますね。 高橋 私が属するクロスメディア事業部は、ECだけでなく紙
髙島屋が「dポイント」導入 NTTドコモと共同販促も開始
新宿髙島屋タイムズスクエア。再開発で来店者の増加を見込む（写真提供：Shutterstock.com） 髙島屋がNTTドコモのポイントサービス「dポイント」を導入する。2016年8月をめどに始めるとして、両社は28日に業務提携を発表した。髙島屋が共通ポイントを採用するのは初。三越伊勢丹は「Tポイント」、大丸松坂屋は「楽天スーパーポイント」を取り入れている。 髙島屋で買い物をする際、ドコモのクレジットカード「dカード」やdポイントカードを提示すると、購入額100円につき1ポイントを付与する。また、1ポイントを1円として使えるようにする。春には、JR新宿駅南口の髙島屋新宿店周辺で、共同プロモーションを実施する計画もある。 4月からは先行して、相互でポイント優待を始める。ドコモでの支払いに髙島屋のクレジットカードを使うと、同社の商品券と交換できる「タカシマヤポイント」を通常の2倍付与する。反対に
【360°動画】Coke Lip Dub X’mas （フル ver.） - コカ･コーラ -
ウィンターソングボトル 新登場。今年の冬はコカ・コーラで、冬の名曲が聴ける！ さらに、ボトルのQRコードを読み込めば、キミもたちまち歌うまサンタに！ この360°動画を見て、歌えるコークをもっと楽しもう！！ 360 °全方位動画の視点操作をご体験いただくには、 下記の推奨環境でご覧ください。 ・PC ： Google Chromeの最新バージョン ・iOS / Android ： YouTube アプリの最新バージョン ---------------------------------------------------------------------- ▼コカ･コーラ YouTubeチャンネル-- Coca-Cola YouTube Channel http://www.youtube.com/user/cocacolajpn/ ------------------------
アビーム、マーケティング部門のデジタル化を推進する「マーケティングBPRソリューション」提供開始 | Web担当者Forum
コンサルティングファームのアビームコンサルティングは、企業のマーケティング部門のデジタル化を推進するコンサルティングサービス「マーケティングBPRソリューション」を1月27日に提供開始した。 同BPR（Business Process Reengineering）ソリューションは、昨年、花王からアビームにジョインした本間充氏が主導して開発された。アビームが培ってきた豊富な業界知識やBPR支援実績に、花王やWeb広告研究会代表幹事として本間氏が得てきた、深いマーケティング知識を組み合わせ、マーケティング部門のデジタル化や企業改革を支援する。 発表にあわせた本間氏の講演は、記事後半を参照 同ソリューションは、マーケティング部門のデジタル化推進状況を含む包括的な課題・改善点を可視化する「マーケティングオペレーションアセスメントサービス」をベースに提供する。自社経営計画に基づくマーケティング戦略の
リコーのWeb戦略チームが語る、強いWeb担当部門の作り方 | 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2015 Autumn
企業Webサイトが単なる情報発信手段からマーケティングにおける重要な1ツールに変化してきており、Web担当部門の役割も年々増えている。もはやWebサイトを制作して公開し、更新するだけという単なるWeb管理部門ではなく、マーケティング担当部門との連携が必須となっている。そこでリコーは、既存のWeb戦略チームの役割を見直した。 「Web担当者Forum ミーティング2015 秋」において、リコーの伊藤恵美子氏が「強いWeb担当部門の作り方」と題して、リコーグループ内でのWeb担当部門の変遷を交えながら人材育成について解説した。 “個”、“部門”、“チーム”の強化リコーでは、80以上あるWebサイトを6人からなるWeb戦略チームで統括している。伊藤氏がWeb運用にかかわって10年以上たつが、最近はWebサイトを使って顧客エンゲージメントを図るオンライン施策が増え、各部門からの相談が増えているとい
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ヤフー岡元淳氏が語る コンテンツマーケティングの本質と成功のためのポイント | Yahoo!マーケティングソリューション