なぜ“マーケティング”だけでは足りないのか――「Adobe Experience Cloud」誕生の理由:顧客体験がリードするビジネス(1/2 ページ) 「Adobe Summit 2017」で発表された新たな製品群「Adobe Experience Cloud」の目指すものとは何か。ITアナリストの冨永裕子氏が解説する。 2017年3月に米国ラスベガスで開催されたAdobe Systems(以下、Adobe)の年次イベント「Adobe Summit 2017」のテーマは「Make Experience Your Business」だった。今回、Adobeはこれまで以上に顧客体験重視の姿勢を前面に押し出し、「エクスペリエンスビジネス」を推進しようとする企業を新しい製品体系で支援する姿勢を明確に示した。本稿では同社の狙いと、「Adobe Marketing Cloud」からより広い製品体系に
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