ユーザー体験と向き合う2年間で学んだこと - Qiitaはじめに 2年前（2021年）にQiitaにて「CX向上グループ」という、ユーザー体験を良くすることをミッションとしたチームが発足しました。そこで私は、日々ユーザー体験と向き合いながら開発などをしてきました。 一旦2年間経ったので、今まで学んだことをまとめてみようと思いました。今回の内容が、ユーザー体験と向き合っている方々と共通するところが少しでもあれば嬉しいです。 組織をどういう狙いで立ち上げ、どのようなことをやっていたのかについては、以下の記事にまとめてあるのでご覧ください。 やっていたこと 「ユーザー体験を良くする」ことをミッションとして、やっていたことは大きく2つあります。 サイトのユーザー体験を良くするための開発 GitHub Discussionsやユーザーインタビューなどでユーザーの皆さまとのコミュニケーション 私たちにとっての「ユーザー体験」はサイト上にとどまらず、サイト外
