最初のエントリでは、まずこのブログのテーマの一つである「マーケティングオートメーション」について整理します。 海外版のWikipediaのエントリによると、マーケティングオートメーションとは「マーケティング部門や組織のための繰り返し作業を自動化することによってプロセスを簡素化するために設計されたソフトウェアプラットフォーム」ということになっています。 さらにWikipediaではマーケティングオートメーションをいくつかのカテゴリに分けています。 マーケティングインテリジェンス(Marketing Intelligence) ユーザの製品やサービスの興味を図るためにソーシャルメディア、Eメール、Webページのユーザーのトラッキングを行うために利用され、どのソーシャルメディアに所属しているorどのスレッドをフォローしているとか、どのメールからWebに来たか、どんな検索ワードでWebに来訪したか