SNS大手『mixi』、Twitterを使った顧客サポートを開始アクティブサポートツール『カスタマーリングス』を採用株式会社プラスアルファ・コンサルティング（代表取締役：三室 克哉、以下、プラスアルファ）は、企業がTwitter公式アカウントを通して自社のサービス利用ユーザに対して顧客サポートを行う“アクティブサポート”運用ツール『カスタマーリングス』を株式会社ミクシィ（本社：東京都渋谷区 代表取締役社長：朝倉 祐介、以下、ミクシィ社）に提供を開始しました。 株式会社プラスアルファ・コンサルティング（代表取締役：三室 克哉、以下、プラスアルファ）は、企業がTwitter公式アカウントを通して自社のサービス利用ユーザに対して顧客サポートを行う“アクティブサポー ト”運用ツール『カスタマーリングス』を株式会社ミクシィ（本社：東京都渋谷区 代表取締役社長：朝倉 祐介、以下、ミクシィ社）に提供を開始しました。 ミクシィ社は、疑問や不満をもっているmixiユーザを対象に、顧客満足度向上を目的とし、Twitterの
