NPSとは「Net Promoter Score（ネットプロモータースコア）」の略称で、企業や商品、サービスへのお客様の愛着度を示す「顧客ロイヤルティ」を測る指標のひとつです。 顧客ロイヤルティはCX戦略に取り組む上で重要な指標となります。そしてCX戦略に取り組むことで、顧客体験価値の向上を通したリピーターの獲得や業績の向上につなげることができます。 カスタマーエクスペリエンス（CX）戦略の考え方
NPS®とは？顧客満足度との違いや計算方法・活用シーンを解説 | 株式会社TMJ
NPSとは「Net Promoter Score（ネットプロモータースコア）」の略称で、企業や商品、サービスへのお客様の愛着度を示す「顧客ロイヤルティ」を測る指標のひとつです。 顧客ロイヤルティはCX戦略に取り組む上で重要な指標となります。そしてCX戦略に取り組むことで、顧客体験価値の向上を通したリピーターの獲得や業績の向上につなげることができます。 カスタマーエクスペリエンス（CX）戦略の考え方
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
処理を実行中です
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
