ユーザファーストの嘘
ユーザファーストと聞いて、何を思い浮かべるだろうか？よく、ユーザの声をしっかり聞いていないからユーザファーストではないとか、顧客第一ではない、なんて話を聞くけど、それは全くのナンセンスだ。 ユーザは自分のほしいモノはわかっていないし、無責任まず大前提として、ユーザは自分がほしいものは分かっていない。いくらグループインタビューを重ねても、そこからipodは生まれなかっただろうし、Appleもユーザヒアリングはしないことで有名だ。それから、ユーザに「このボタンの位置についてどう思いますか？」と問われれば、「そうですね、もっと右にあったほうがいいと思います」と、意見を言わないと！いう善意から、責任も伴わない思いつきの意見をどんどんいう。だから、ユーザに「どう思うか」と聞くのは愚の骨頂だ。 長期的視点と短期的視点それから、ユーザファーストという時に、それはユーザにとって短期的にいいものか、長期的に
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2015年08月10日22:16 この記事すごい！！！！！！ https://narumi.blog.jp/archives/39582989.htmlこの記事すごい！！！！！！ 美味しいものはついつい写真だけじゃなく、動画でも記録したくなってしまう。自分のVineを見返してみたら、食べ物ばっかりでびっくりした。 また行きたいお店ばかりだ。 大木屋の巨大“エアーズロック”肉はやっぱり素晴らしい！http://narumi.blog.jp/archives/2543521.html 朝採りレバーとハツが850円で食べ放題！ 神保町食肉センターはやっぱり最高http://narumi.blog.jp/archives/2827943.html もう渋谷で牡蠣食べるなら「かき小屋」しかない--食べ放題とお酒持ち込みのコスパすごいhttp://narumi.blog.jp/archives/483
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