数年前に最愛の人を失ったとき、ロバート・シュワーツマンさんは失望していた。数人の善意の友人たちが「元気がないな」と声をかけた。「みんなが心配しているぞ」 シュワーツマンさんはそうした人々の心配に慰められるどころか、「不愉快な」気分になったという。友人たちの言葉を鈍感で批判的なものと受け止めたのだ。ニューヨーク在住のおもちゃ発明家であるシュワーツマンさんは「落ち込んでいるときには、本当にグサリときた」と振り返る。 大切な人を失った人やうつ状態にある人に精神的な支援を申し出ることは、その人が立ち直る過程において非常に重要な要因となり得る。 ところが、最愛の人が傷ついているときに言うべき言葉を見つけるのは容易ではない。本当に善意から出た言葉や行動さえ、プラスの効果よりもマイナスの効果が勝ってしまうこともあるようだ。 気分が落ち込んでいる人、感情的な葛藤に苦しんでいる人、嘆き悲しんでいる人
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