知らないと恥ずかしい、ITIL超基礎
知らないと恥ずかしい、ITIL超基礎：運用管理のベストプラクティス集「ITIL」とは何か？（1/4 ページ） ITILを導入する企業が増えてきた。しかし、「ITILって何だろう？」という素朴な疑問を持っている人も多いだろう。ITILの基礎知識を紹介する（攻めのシステム運用管理）。 1980年代後半、当時の英国政府機関が直面していたシステム運用の問題を解決するため、実際の効果のあったIT業務プロセスをフレームワークとしてまとめた書籍（ライブラリ）がITIL（Information Technology Infrastructure Library）である。当初は40冊程度の書籍としてまとめられていたが、現在では、次の7つの領域に体系化され、英国政府機関のOGC（Office of Government Commerce：英国政府調達庁）がそれを所有している。日本語訳はユーザー組織となるitS
5分で絶対に分かるITIL ― ＠IT情報マネジメント
ITILとはいったい何だ？ 企業や組織におけるIT活用は、業務システムなどを構築すれば終わりではありません。その後に運用という重要な作業が待ち受けています。そして一般的な企業や組織におけるITコストの大半が、既存システムの維持のために費やされていることは、各所で指摘されていますし、実感としてもお分かりのことと思います。 この重要な企業活動であるIT運用を「ITサービス」としてとらえ、方法論を提供していることで近年注目が集まってきたのが「ITIL」です。ここでは、「ITILという言葉はよく聞くようになったけれど、一般的な説明を読んでも何だか分からない」という読者のために、ITILの内容、目的、役割などを、かみ砕いてご説明します。
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