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2年間で2万個突破！ 竹島水族館の「気持ち悪い」土産を作り出したプロ集団 (1/4) - ITmedia ビジネスオンライン
2年間で2万個突破！ 竹島水族館の「気持ち悪い」土産を作り出したプロ集団：ショボいけど、勝てます。 竹島水族館のアットホーム経営論（1/4 ページ） ショボいけど、勝てます。 竹島水族館のアットホーム経営論： 人口8万人ほどの愛知県蒲郡（がまごおり）市にある竹島水族館は、お金なし、知名度なし、人気生物なしという、いわゆる弱小水族館だ。だが、条件面だけ見れば「ショボい」としか言いようのないこの水族館は、わずか8年前は12万人だった来場者数を40万人まで「V字回復」させた。その理由はどこにあるのか。個性集団とも言える飼育員たちの「チームワーク」と「仕事観」に迫り、組織活性化のヒントを探る――。 「ラッコやイルカがいないという、『劣等感』があるんです。僕たちは生き物に頼らずにお客さんに来てもらう方法を探すしかありません。水族館として邪道かもしれませんが、そうでもしないと生き残れません」 竹島水族
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