【BOOK REVIEW】マキコミの技術マキコミの技術 （著）コグレマサト いしたにまさき 著名ブロガーの二人が、企業事例を踏まえながら現在のソーシャルメディアマーケティングのあり方について解説した本。 TwitterやUstreamなどの登場でネットとリアル間の距離感が縮まり、マーケティングのキーワードが「クチコミ」から「マキコミ」へ変わったという。 そして「マキコミ」に大切なことは、「ギブ＆ギブ」「一歩前に踏み出すこと」の積み重ねだとアドバイスしている。 クチコミを促したり見返りを求めるような行為に対して、ユーザーは敏感に感じ避ける傾向にある一方、相手からのフォローやコメントさらには「いいね」を待ち望んでいたりもする。 それがまさしく、「ギブ＆ギブ」「一歩前に踏み出すこと」であり、これがウェブツールを利用して良好な関係をつくりだすための基本なのだろう。
