こんにちは、デザイナーの河越です。 「BASE」では今年の2月に、注文時に購入者に送られる購入完了メールをリニューアルしました! baseu.jp これまで「BASE」から購入者に送られるメールはほとんどがテキストメールでした。 各ショップが工夫してネットショップ上でブランドの世界観を表現しているにも関わらず、購入者が受け取るメールがショップの世界観とマッチしておらず購入者に違和感を与えてしまうという課題がありました。 そこで今回、「BASE」から送られているあらゆるメールをHTMLメール化する「メール改善プロジェクト」が始まりました。 まず第一弾として購入完了メールがHTMLメール化されましたが、どのような経緯でリニューアルに至ったのか、デザインで工夫した点などを振り返りたいと思います! 購入完了メールのHTMLメール化の経緯 「メール改善プロジェクト」は、デザイナー主導で始まりました。
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