一度にまとめて行えば早い作業を,細切れのまま何度も行う。そんな無駄の積み重ねが残業増に結びつく。無駄な作業をなくし「残業ゼロ」を実現した三つの現場を紹介する。 本記事は日経SYSTEMSの特集をほぼそのまま再掲したものです。初出から数年が経過しており現在とは状況が異なる部分もありますが,この記事で焦点を当てた開発・運用現場の本質は今でも変わりません。 毎日,目の前にあるタスクをこなすことに追われているITエンジニアは,そこに無駄な作業があるとは気づきにくいもの。だがどんな作業にも無駄があり,それが残業につながっている。 そこでこのPART3ではまず,無駄な作業をなくすことで「残業ゼロ」を実現した三つの現場を紹介する。各現場が取り組んだのは,(1)バラバラに実施していた作業をまとめる,(2)会議の準備を万端にする,というもの。当たり前に思えるかもしれないが,効果は絶大だ。 修正作業をモジュー