ライブドアの公衆無線LAN接続サービス、livedoor WirelessのアクセスポイントがFON対応に
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FONがようやく退会できるようになった
思い返してもはらわたが煮えくり返るので本当は触れないでおこうと思ったけど、カイ氏伝を読んで気が変わったのと、最近ワタシのブログに「FON」で検索して訪れる人が多いので書く。 先日ユーザーの方々より、退会についての対応が不透明とのご指摘を頂きました。 退会についての対応が不透明というわけじゃなくて、退会申請を無視してただけだろと言いたいところですが、突っ込みどころはそこじゃないっす。 そもそもワタシが個人情報削除依頼のメールを無視されたというエントリを書いたのが始まり。 ・話題のFONってやつ ・FONが個人情報を削除してくれない ・相変わらずFONが個人情報を削除してくれない ・続FONが個人情報を削除してくれない ・続々FONが個人情報を削除してくれない ・経済産業省 ついに経済産業省に改善指導を要請するまでに至ったわけですが、エントリにもチラッと書いてありましたが、同時並行でカスタマー
経済産業省
経産省「経済産業省です」 みらの「個人情報保護法違反を通報したいのですが」 経産省「情報経済課に転送します」 経済課「もしもし」 みらの「個人情報保護法違反を通報したいのですが」 経済課「担当者に繋ぎます」 担当者「もしもし」 みらの「個人情報保護法違反の会社の通報をしたいのですが、窓口はこちらでよろしいでしょうか」 担当者「こちらです。それで当該の会社はどのような事業内容の会社ですか」 みらの「プロバイダみたいな事をやっている会社です」 担当者「それだと窓口はこちらではなくて総務省かもしれません」 みらの「どうやったら担当省庁が判断出来ますか」 担当者「会社名を教えていただければこちらでお調べすることもできます」 みらの「フォン・ジャパン株式会社です」 担当者「本ジャパン？」 みらの「はひふのふに小さいお、おしまいのんでフォン、そしてなかぐろです」 担当者「個人情報保護法違反とはどういっ
続々FONが個人情報を削除してくれない
とりあえず、経済産業省に通報する前にFONの会社情報を把握しなくてはと思い、FONのサイトの中を見て回ったけど、会社の情報が一切書いてない。 会社概要とか住所とか、一切不明です。 でも必死でググってたら、ツクモのこのページに行き着いた。 ツクモ偉い！ 所在地：東京都目黒区自由が丘2-22-3-102号 ん…目黒区自由が丘！？ むちゃ近所じゃないですか！→Google Map モンサンクレールとかサンクスネイチャーのあたりだな。 ちきしょー、モンサンクレールの美味しいケーキを食べながらワタシのメールやブログを鼻で見て笑いながら「個人情報を消して欲しいならケーキを食べればいいじゃない」とのたまわってるセレブの姿が目に浮かんだぞー。 これはもう直接乗り込んだほうが早いんではないかと思い始めてきた。 関係ないけどGoogle Mapでフォン・ジャパンのちょい下にアンナミラーズと書いてあるのが悲しか
相変わらずFONが個人情報を削除してくれない
FONがワタシの問い合わせを無視しまくっている件ですが、久しぶりに進展が。 その１、その２ 経緯としては、FONナイトに呼ばれたのでFONを使ってみようと会員登録したら、なぜかパスワードが空の状態で登録できた。 そんなセキュリティの甘いサービスなんか使ってられないので、退会しようと思ったら退会できない。 個人情報保護方針のページの中に書かれていたメールアドレスにメールを送って個人情報削除を依頼したら、１通目は無視されて２通目でようやく削除してもらった。 …と思ったら、パスワードを適当に変更してごまかしていただけっぽい。 その後メールを何通送ってもなしのつぶて。 ２ヶ月放置された。 ワタシの要求はFONなんてセキュリティ意識皆無なサービスのDBからワタシのメールアドレスを削除して欲しい、ただそれだけなのに、なんでそれができないのか。 なにが「FONの目標は、あなたの個人情報を可能な限り尊重す
続FONが個人情報を削除してくれない
そもそもワタシがFONナイトに参加したのは、FONに知り合いがいたからという訳ではなく、ある方が紹介してくれたからなのです。 その方はおそらくFONとはあまり関係ないんだけど、ワタシのエントリを見て「FONジャパン社長に厳しく言っておきました」というメールを送って来てくれました。 うはー、部外者の方に気を使わせてしまって申し訳ない。 すいませんすいません。あなたさまはちっとも悪くないです。 翌日、その方が再度メールを送って来てくれました。 メールには「FONジャパンでカスタマーサポートを担当しておられる伊藤さんが直接お詫びと現状報告をさせて頂きたいとのことです。」と書かれており、そのメールはCcで伊藤さんにも送られていました。 ようやく心を入れ替えてまともに対応してくれるのかと思ったのですが、待てども待てどもメールが来ません。 普通、こういう状況なら即レスしない？１日待っても返事が来ないっ
FONが個人情報を削除してくれない
以前、FONに個人情報を削除してもらったって書きましたが、どっこい削除されていませんでした。 新年になったら、ハッピーニューイヤー的なメールを送ってきやがったのです。 メールアドレスも何もかも削除してーって送ったはずなのに、パスワードを適当なものに変更して逃げていただけっぽい。 ムカツク。 早速抗議のメールを送信。 しかしいくら待っても反応が無い。 再度抗議のメールを送信。 やっぱり反応が無い。 FONにどんな個人情報を登録したかは忘れたけど、メールアドレスだけでも個人情報に入るよね？ そしたら個人情報保護法に基づく利用停止請求は通じるはずなんだけど、違うのかな？ Wikipediaによると、主務大臣って人に連絡すれば勧告してもらえるっぽいけど、認識あってるかな。
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