ワークアウトとは、GEにおいて「境界のない企業」(boundary less company)を実現するための組織運営の手法。1980年代末から全社規模で導入・実施した。 「境界のない企業」は、内部関係においては、組織間や地域間の壁がなく、全員が一致団結するための障害となるような管理体制がない組織である。そして外部関係においては、重要な顧客基盤との壁がなく、顧客満足という共通目的に向かって労力と知恵を出し合うことのできる組織である。 一般的なワークアウトは、社内の様々な階層から数十名の従業員が集まって、2~3日にわたって開催される。日本企業のQCサークルは職場内グループであることが多く、マネジャー職も参加しないことが多いのに対し、ワークアウトは所属や役職にとらわれない点が異なる。 ワークアウトの第一段階は、一連の定期的な「タウン・ミーティング」から始まる。その場には各部署の様々な職位の従業