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ブックマーク / blog.livedoor.jp/itsoku (1)

  • 【朗報】楽天、「レビューを書いたら送料無料」を禁止にwwwwww : IT速報

    楽天では、仮想モール「楽天市場」の商品レビューに関するルールを変更した。「レビューを書いたら送料を無料にする」「レビューを書いたら値引きする」といったキャンペーンを禁止した。 同社では、レビューの質を向上するための施策を実施しており、今回の取り組みはその一環となる。 楽天市場をはじめとした仮想モールでは、購入者がレビューを書くことを前提に、送料を無料にするといったインセンティブを与えるキャンペーン(画像参照)が定着している。これは、レビューの数や評価によって購入を決めるユーザーが多いのはもちろん、「レビューの数が多い方がモール内検索順位で有利」とみる店舗が多かったからだ。 ただ、インセンティブを与えた上でのレビューは、評価にバイアスがかかっている恐れがあるほか、商品到着前にレビューをするユーザーも少なくない。「まだ届いていないが、期待を込めて評価は星5つ」などというレビューは、購入するかど

    【朗報】楽天、「レビューを書いたら送料無料」を禁止にwwwwww : IT速報
    nj_web
    nj_web 2015/12/05
    レビューインセンティブの是非は置いといて、人の土俵でビジネスをするリスクの好例。自メディアが育ってない限りはそうするしかないけれど。1つのの手法でうまいこといってる時ほどリスク分散は意識したいですね。
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