住宅の清掃を代行するサービスを巡り、「約束よりも少ない人数で高い金額を払わされた」などと内容や金額に関するトラブルの相談が全国で相次いでおり、大掃除の季節を前に国民生活センターが注意を呼びかけています。 相談は、約束よりも少ない人数で、清掃時間も短かったのに高い金額を払わされたり、業者の判断で作業をやめたのに十分な説明なしにキャンセル料を請求されたりするケースが多いということです。中には、「1000円でエアコンの洗浄をする」と持ちかけられ、依頼したところ、別の高額な清掃作業や掃除機の購入などを強引に勧めてくるケースもあったということです。 国民生活センターは、申し込む際には、どんな作業を希望するか具体的に伝えることや、複数の会社から見積もりをとること、キャンセル料や家具が破損した場合の対応などについて事前に確認することが大切だとしています。 国民生活センターの丸山琴野さんは「清掃代行のサー
