使い勝手は，ユーザー・インタフェース（UI）の「デザイン」によって大きく変わる。一般にデザインという場合，画面上の要素について色や配置を決めていく「ビジュアル・デザイン」だけを想像しがちだ。出来上がったシステムに対し，「使い勝手の良いデザインを作ってほしい」と依頼するようなエンジニアは，たいていビジュアル・デザインに目が向いている。 実際はビジュアル・デザインだけでなく，利用者とシステムの対話方式を決める「インタラクション・デザイン」がある。画面遷移などを含むもので，ビジュアル・デザインよりも先に決める必要がある。インタラクション・デザイン抜きにビジュアル・デザインで帳尻を合わそうとしても限界がある。 UI設計に携わるエンジニアは，インタラクション・デザインとビジュアル・デザインの両方の基礎知識を持つ必要がある。システムによってはプロのデザイナーがプロジェクトに参加することもあるはずだ。デ