【コラム】プロのコンサルに聞く! 職場のコミュニケーション・お悩み相談室 (15) 負荷が集中する部下に対するメンタルケア(3) | エンタープライズ | マイコミジャーナルQ 「私にはもうできません」 ある日突然、プロジェクトのリーダーを任せている部下から相談を受けました。確かに、度重なる予算や人員の削減といった要素がプロジェクトに負荷をかけていたのは事実ですが、「できる人材」だと思って仕事を任せていたので……どのように対処すればいいのかわからなくて困っています。(IKさん) A 非数値的な目標をベースとしたコミュニケーションを 具体的にどのようにすればいいのでしょうか? もちろん、「人」相手にする以上、絶対的な答えはありません。でも、ちょっと考え方を変えるためのヒントをお伝えしましょう。 それは、「目標」を据えた上でのコミュニケーションです。ただし目標とは言っても、売上や利益、バグの数、進捗率、原価率……といった定量的なものではありません。定量的な目標は、結果に対して「できた」「できなかった」の二者択一となってしまい、できなかった場合は単にダメージを与え
