身長・190cm、年齢・32歳、MBA取得者であり、スポーツマンであり、そして“ネット・オタク”でもある──これが、2008年5月からスターバックスのCIOを務めるスティーブン・ジレット氏のプロフィールだ。現在、業務改革の真っただ中であるスターバックスは、顧客サービスを向上させるためにジレット氏の手腕に多大な期待を寄せている。同氏のほうもそれにこたえるべく、日夜ITシステムの改革に取り組んでいる。スターバックスの経営陣がジレット氏に熱い期待を寄せるのは、同氏がこれからのCIOに求められる新しい要素を持ち合わせているからにほかならない。 トーマス・ウェイルガム ● text by Thomas Wailgum 身長190cmの店舗スタッフがCIO!? 32歳のスティーブン・ジレット氏は、MBAを取得したIT専門家であり、優れたコミュニケーション能力と強力なリーダーシップを有し、さらにはオンラ
経済産業省は、企業と行政機関(中央省庁と地方自治体)のCIO(最高情報責任者)らで構成する「CIO百人委員会」を発足させた(関連記事)。2009年3月26日に東京都内で第1回の委員会を開いた。 CIO百人委員会は、官民のCIOの交流を促し、業務改革やIT活用に関する知見を共有することを目指す。リコー、トヨタ自動車など日本を代表する企業のCIOが集まって開催してきた「CIO戦略フォーラム」(関連記事)と、中央省庁や横浜市・東京都三鷹市といった先進自治体のCIO、CIO補佐官で構成する「行政CIOフォーラム」の2委員会のメンバーが参画している。 「ムダ・ムラ・ムリ」を排除しなければITは機能せず CIO百人委員会の委員長を務めるトヨタ自動車の渡辺捷昭・代表取締役社長は、「今は“100年に一度の危機”だと言われるが、変革とITの活用を進めるうえでは“100年に一度のチャンス”だ」とあいさつした。
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