ローソンの業務改革を支える次世代システム「ローソン3.0」とはコンビニエンスストア業界で第2位のローソンは、従来の店舗システムを大幅に見直し、次世代ITシステムへの刷新と新業務改革に取り組んでいる。それを急進しているのが、2年前に同社のCIOに就任した横溝陽一氏だ。 1日に900万人が利用するローソン アメリカ・オハイオ州に住むJ.J.ローソン氏が1939年に開店した牛乳販売店（Lawson's）は、そのおいしさが評判となり大いに繁盛したという。その社名とミルク缶のトレードマークを引き継ぎ、1975年6月に大阪府豊中市に日本での第1号店を開店したローソンは、現在コンビニエンスストアの「ローソン」を始めとして、「ナチュラルローソン」、「ローソンストア100」、「ローソンプラス」(ローソンの生鮮強化型ハイブリッド店)など客層に合わせたフォーマットを活用し、地域のニーズに合せた出店・改装を推進しつつある。 2009年2月28日現在、ローソン・ナチュラルロー
