さて、つい数日前、facebookに以下のようなことを書いたところ、興味深いコメントがついたので、このブログにも記録として残しておきたい（※1:以下長いのでよっぽど時間があるときにしか読んではいけません／※2:限定公開ではなく公開設定のfacebook投稿でのやりとりです）。 高広 伯彦 - 広告プラットフォーム提供企業の業績がいい、というのが、すなわちゴミ広告が世の中に溢れてることと同義であ... | Facebook 高広）広告プラットフォーム提供企業の業績がいい、というのが、すなわちゴミ広告が世の中に溢れてることと同義である、という時に、業界は一体どこに向かうべきなのか。清濁併せ飲むのか、 それとも、 武士は食わねど高楊枝、 なのか。 そこに、リコメンデーションウィジェット型ネイティブ広告プラットフォームを提供してる企業のとある部署の部長（以下F澤さんと表記）から、以下のようなコメン

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前回はスマートスピーカー単体の機能や使い勝手を紹介した。今回は「テレビをつけて」「部屋を暖めて」「掃除をして」など、スマートスピーカーと家電の連係を見ていこう。音声アシスタントの「アマゾン アレクサ」や「グーグルアシスタント」に対応した最新機器を駆使すれば、家中の家電を声だけで操れる未来が待っている。すべてをストレスなく操作できるようになるのはまだ先のことだが、今何ができ、生活はどう便利になるの

ECzine Day（イーシージン・デイ）とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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DMPの種類とできること 前述した情報データとは、ユーザーのデモグラフィック情報や興味関心、企業独自で保有しているマーケティングデータ（購買行動など）のことで、DMPではこの情報データを以下のように大きく2つに大別しています。 オープンDMP（パブリックDMP） オープンDMPは、主に自社では管理できない外部データの管理を行うプラットフォームです。 様々なデータ提供企業が保有している「Webサイト行動履歴」や「年齢・性別などの属性情報」などの自社だけでは把握できない様々な情報や属性を取得することができるため、新規顧客開拓に向けたマーケティング活動に活用することができます。 また、DMPで扱うデータの種類は「3rd partyデータ」と「1st partyデータ」に分けられます。3rd Partyデータとは、いわゆる第三者が提供するデータを指しており、オープンDMPで取得できるデータがこれに

メガネスーパー デジタルコマースグループ　川添さん 【事業概要】 ■メガネスーパー ・「アイケアカンパニー」として、「目の健康寿命」を伸ばすために必要な解決策を商品やサービスを通じて提供 ・8年間赤字だったが昨年黒字化 ■2つの社内憲法が存在 ・利益を追求せよ ・顧客情報は命である ↓ ・全部門が横断的に動く（クロスファンクション） ■直近3年間でEC売上は2.7倍、営業利益は21倍

今日は、「レストランのオンライン予約」の定点観測です。 レストランのオンライン予約は、相当盛り上がってきているように見えますが、その中でも重要な2つのKPIに関して比較してみます。 食べログのオンライン予約サービスの現状食べログ2016年10月から12月期の決算を見ていきます。 ■カカクコム　2017年3月期第3四半期決算説明資料（2017/2/2） 課金飲食店数及びARPUがそれぞれ右肩上がりで上昇していることがよくわかります。また個人向けの有料サービス加入者数が増加傾向にあります。 （＊ARPU= Average Revenue Per User。一契約者あたりの売上。） オンライン予約の予約人数は、前年同期+125%で264万人と大幅に増加していることがわかります。1ヶ月あたり88万予約という計算です。食べログは、加盟店の月額課金にプラスして、ネット予約の来店人数に応じた従量課金もし

シリコンバレーでは常識だけど、日本にはまだ来ていないトレンドについて不定期で書いているシリーズです。過去にはこんなポストを書いています。

ネットイヤー石黒不二代氏が解説するオムニチャネルの定義とオムニチャネル化のための IT 投資。オムニチャネル時代に「個」客の消費行動を連想しながらすすめる業務改革とは？ 【連載】業務改革のススメ 〜顧客志向の会社が強くなる〜 これからは「個客」中心のマーケティング、オムニチャネル戦略 オムニチャネルを定義する 「オムニチャネル」という言葉。ふむふむ、聞いたことがある、という方も多いのではないでしょうか？日本語のWikiには載っていませんが、英語の Wikiには「Omni-Channel Retailing」という項目で解説されています。要するに、日本では認知度は低いが、アメリカでは始まっている、という状態です。しかしながら、日本 においても、セブン＆アイホールディングスなど先進的な企業は、すでにオムニチャネルを実施すると発表しています。 私は、この始まったばかりに見えるオムニチャネル戦略が

NTTデータは6月1日、顧客、商品、在庫、注文情報の一元管理を行う「BizXaaS(ビズエクサース) オムニチャネル」の製造業向けラインアップの提供を開始した。 新しいラインアップは製造業に対して、多言語・多通貨表示、代理店用製品カタログの出し分け、見積もり・受注サイト等の機能を提供することで、国内外の代理店の製品選定・見積もり・メンテナンス受注を効率化するという。NTTデータグループは、本ソリューションを含めたBizXaaSオムニチャネル事業において、国内外あわせて年間100億円規模の売り上げを目指します。 製造業向けラインアップは、1つのプラットフォーム上で多言語・多通貨に対応した海外各国個別サイトの立ち上げなどが可能で、海外各国の個別運用を想定したプラットフォームとなる。 また、特定の市場や国向けに異なるカタログの作成・展開などができる国内外の代理店別の製品カタログ制御(PCM:プロ

ECサイトのオムニチャネルの取り組みまとめ ECサイトでのオムニチャネルの取り組みが叫ばれてから数年が経とうとしているが、ここにきて再び各社とも積極的な取り組みを進めており、マーケティング戦略の中心に据えて本格的に大きな成果を手に入れるための準備を行っている。そもそもオムニチャネルとは、顧客とのあらゆるタッチポイントで企業として連携し共通的な体験を提供しながらアプローチを行うことだ。マルチチャネル、O2Oもオムニチャネルの一部とみなすことが出来る。オムニチャネルの概念やゴールは語り手によって多彩な色付けをされることが多く、なかなか分かりにくい考え方ともいえよう。今回は、そのオムニチャネルの取り組みの事例をピックアップし、ECサイトにおけるオムニチャネルの取り組みの「今」を見ていく。 大丸 EC業界が急成長を遂げる中、百貨店の売上は10年間で平成15年の8.1兆円から平成25年の6.2兆円と

オムニチャネル対応 オムニチャネル対応は顧客囲い込みの決め手です できるサービスからクラウドで手軽に始めてみませんか？ スマートフォンやタブレット、SNSが普及したことにより、リアル店舗とECサイトを相互に行き来しながら買い物する消費行動が「オムニチャネル」です。オムニチャネルとは複数のチャネルが別々に存在するのではなく、あたかも1つのチャネルのように統合された小売業モデルです。リアル店舗とECサイトの垣根をなくし、どちらでも同じ感覚で買い物ができる環境をアイティフォーが構築します。 そのオムニチャネル対応、小売業システムと本当に連携できますか？ 最も困難なのは他ベンダーシステムとのシステム連携です 本当にオムニチャネル対応が実現するのか心配 オムニチャネルのシステムを構築しても、結局使われていない ポイント連携も店舗在庫の販売もお任せください 当社はオムニチャネルという言葉が登場した黎明