了解と承知の違いって？基本的な言葉の意味がわかっていないのではないでしょうか？ まず、「了解」も「承知」も名詞です。 なので、「いたしました」という敬語を用いているのでどちらも問題ないと思います。 では、意味はどうなるか。 了解・・・物事の内容や事情を理解して承認すること。例文：「お申し越しの件を了解しました」 承知・・・ 1 事情などを知ること。また、知っていること。 わかっていること。例文：「無理を―でお願いする」 2 依頼・要求などを聞き入れること。承諾。例文：「申し出の件、確かに―した」 3 相手の事情などを理解して許すこと。多く下に打消しの語を伴って用いる。例文：「この次からは―しないぞ」 だそうです。 「かしこまる」これは、命令・依頼などを謹んで承る意を表します。なので、お客様に何か用件を頼まれた際には、これ一言でＯＫですね。 上記2つの言葉の謙譲語は「承(うけたまわ)る」なので、本来なら「承りまし
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