SSM Incident Managerにエスカレーションプランを設定してみた | DevelopersIOこんにちは、コンサル部＠大阪オフィスのTodaです。 今回、SSM Incident Managerをご利用頂いているお客様からインシデントが発生時の通知をエスカレーションしたいと要望を頂きましたのでどのように設定するかを確認してみました。 AWS Systems Manager Incident Managerとは？ CloudWatch Alarm や EventBridge Events から検出されたな異常状態やイベントをインシデントとして管理することができます。 インシデントの管理はAWSマネージメントコンソール上で確認する事ができ、対応状態を管理できます。 インシデント発生時の連絡方法は、メール・SMS・電話通知が可能です。 エスカレーションプランとは？ インシデントが発生した際に一次対応の担当者に通知をおこない、承認が下りない場合、二次対応、三次対応と通知をおこなう仕組みにな
