装置産業化するクラウド・ビジネス、その差別化は
日本オラクルが提供するSaaS型CRM「Oracle CRM On Demand」が急拡大しているようだ。12月10日に会見した米オラクルのCRM担当バイス・プレジデント アンソニー・ライ（Anthony Lye）氏によると、オラクルの会計年度で2007年から2008年にかけて日本のCRM On Demandの売り上げは実に350％の成長だった。米国や南米、欧州を抑えて、アジア太平洋地域に次ぐ高い成長率だ。 CRM On Demandは元々、米オラクルが買収した旧シーベルの製品で、国内では2006年10月にオラクルが提供開始した。オラクルはほかに社内設置型（オンプレミス）の「Siebel CRM」も展開しているが成長率ではCRM On Demandが群を抜く。サーバを用意し運用管理が必要な大企業顧客中心のSiebel CRMと比べて、初期投資がいらないCRM On Demandは手軽に利用
「コストだけでSaaSを選ぶのは間違い」と米Oracle CRM担当上級副社長
「単に安いからという理由だけでSaaS（ソフトウエア・アズ・ア・サービス）を選ぶべきではない。例えば米Salesforce.comがSaaSとして提供しているのは，CRM（顧客情報管理）のカバー領域の一部でしかない」。米OracleでCRM事業を統括するAnthony Lyeシニア・バイスプレジデント（写真）は，2008年12月10日に開催されたプレス向け説明会でこう語った。 「インターネットを使い，中小企業がアプリケーションにアクセスできるようにする。これが当初のSaaSの狙いだった。しかし，その通りには進まず，中堅企業や大企業もSaaSを利用するようになった。導入・利用形態がシンプルで，運用コストの削減が見込める，といったメリットがあるからだ。現在では企業規模を問わず，ある企業はオンプレミス（従来型パッケージ），ある企業はSaaS，という混在状態になっている」。 Lye氏はこう前置きし
オラクル、SaaS型CRMアプリケーションの新版でWeb2.0の技術を採用
日本オラクルは5月29日、SaaS（ソフトウエア・アズ・ア・サービス）型のCRM（顧客情報管理）アプリケーション「Siebel CRM On Demand」の新版Release 14を30日から提供開始することを明らかにした。Release 14の特徴は、Web2.0の技術を取り入れたことである。料金は、既存バージョンと同様、1ユーザー当たり月額8750円。 Release 14で利用するWeb2.0の技術とは、AjaxやGoogle MapsなどのWebサービスAPI、RSSなどであり、ユーザーはこれらの要素を自由に、画面に取り込むことが可能になる。米オラクルでCRM On Demandを担当するアンソニー・ライ上級副社長は、「これまでのCRM On Demandはどちらかというと決められたものをそのまま利用してもらうものだった。新版になり、ユーザー自身が画面を見やすいものにしたり、使い
1
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
処理を実行中です
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
