[Think IT] 第1回：SaaSというビジネスモデルの成功要因とは (1/3)Server Based Computingという積年の夢は、SaaSにの出現によりようやく現実のものとなった。ユーザはソフトウェアを「所有」する負荷を負うことなく、自社向けにカスタマイズされた機能を、インターネットを通じて「利用」できるようになった。 ここ1年間、SaaSに関してはさまざまな意見が飛び交った。あるベンダーのCEOは「マルチテナント、カスタマイズ、ユーザインタフェースがSaaSの3大特徴」と語った。「Ajax、マッシュアップ、そしてプラットフォーム」などの新語の普及に貢献したベンダーもいた。 そして「ASPとどこが違うのか？」という質問は、IT業界共通の話題となった。しかし「簡単にはじめられ、いつでもキャンセルされてしまう月極め料金のビジネスモデルって、どうやったら成立するの？」という素朴な疑問への回答はまだ提示されていない。 SaaSモデルにおいて、ベンダーはユーザに成り
