調査方法はインターネット。調査期間は2016年7月23日(土)~2016年7月24日(日)。対象は20~59歳の男女、かつ、引越し経験者。有効回答数は800。(※結果は端数処理のため構成比が100%にならない場合がある) 引越しの際、業者を利用した人に、なぜその業者を選んだのか決め手をたずねたところ、「価格の安さ」(44.3%)が最も多かった。次いで、「決め手は特にない」(13.5%)、「スタッフの対応」(11.4%)と続く。 また、インターネット上で荷物情報等を入力し、複数の引越し業者の見積り料金を比較できるサービス「引越し一括見積もりサービス」を知っているかどうかでは、「まったく知らない」(46.1%)が最も多く、「名称も内容も知っている」(24.5%)はやや低い結果に。 「名称も内容も知っている」と回答した人に、サービスの利用経験有無についてたずねたところ、「利用したことがある」(5