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hatenaとusabilityに関するoverlastのブックマーク (2)

  • はてなアンテナのヘルプ - jkondoの日記

    昨日、はてなアンテナのヘルプリニューアル版 http://hatenaantenna.g.hatena.ne.jp/ を公開しました。 これまで、ヘルプは各サービスの中にHTMLファイルとして用意し、上部のメニューからリンクをする形を取っていました。 HTMLファイルに各機能の説明を書くのですが、機能追加は変更を行う際にヘルプの更新が滞り、記述が実態に合わない問題が出てしまっています。 社内の業務フローを考えると、 機能追加を行う方針をミーティングで決め、担当者が開発を行う 動作、インターフェースなどのチェック 問題なければ番環境に反映 オフィシャルの日記で告知 ヘルプに反映 という手順を踏むわけですが、4.までは行っても、5.が漏れてしまう場合がありました。この点は以前から多くのユーザーさんに指摘を頂いています。 オフィシャルの日記での告知はできるのに、ヘルプへの追記ができない理由の一

    はてなアンテナのヘルプ - jkondoの日記
  • ヘルプを何とか - jkondoの日記

    近藤さんの日記はフォーマットが変です、と言われたので見出しを使って書いてみます。日付のタイトルを書く癖がついたのは、スタッフ日記 http://www.hatena.ne.jp/diary にその日のタイトルが表示されていたからなんですが、最近はRSSから取得するように変わったのでもうそんな必要はなかったのですね。と言うことで方針変更。 昨日は、はてなのヘルプを何とかしようという会議をしました。各サービスのデザインをやってくれているid:tikedaとテクニカルサポートやアイデア掘り出しをやってくれているid:kiyoheroと色々話をするうちに、ヘルプには ○○ってなに?(はてなダイアリーで何ができるの?) たとえば「はてなアンテナってなに?」 ○○の使い方(順番に進むと使えるようになる) たとえば「はてなアンテナの使い方」 1ページに全ての使い方が書かれているパターン 目次と、各章の使

    ヘルプを何とか - jkondoの日記
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