5月 1, 2013 | PPC広告全般, 海外情報 海外の AdWords Forum (英語)での Google 社員の方によるポスティング情報ですが、Google Screensharing と呼ばれる、スクリーンシェアによるカスタマーサポートが開始されるようです。 日本語のヘルプも整っているので、日本でも実施されるということでしょう。 電話サポートの際に、スタッフから画面共有の招待状が送られて来るそうです。 Google ハングアウトか、デスクトップを共有(複数ディスプレイを利用中であれば、シェアするディスプレイを選択)を選択することができます。 ※ Google 側で可能な操作は画面の参照のみであり、お客様のパソコンにアクセスすることはありませんとのことです。 サポートを強化するというのが目的ですが、なかなか素晴らしいのではないでしょうか…