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2007年問題は、クレーム対応にも影響する? 忘年会シーズン真っ盛りです。飲食店の皆さんは、毎日お忙しいことでしょう。今年は、忘年会が始まる12月初旬から、金曜日が8日、15日、22日と3回もある上、クリスマスイブが日曜日で、忘年会が影響を受けにくいという「当たりの年」。飲酒運転問題は、地方ではかなり深刻な影響を与えているようですが、1年で最も忙しいこの時期に、しっかり売り上げを積み上げましょう。かくいう私も、12月初めから営業日ベースで7日連続の飲み会で(今日は久しぶりのお休みです)、わずかながら飲食業界の売り上げに貢献させていただいております。 さて、忙しいときこそ増えやすいのがクレームです。そのクレーム対応の専門家、援川覚さんに先日お会いしたとき、面白いことをおっしゃっていました。「団塊世代の大量退職が始まる2007年問題は、クレーム対応にも大きな影響がある」というのです。 援
ネットを使った詐欺がこれだけ横行していても、ユーザーはセキュリティのために利便性を犠牲にすることを好まない――。米Gartnerが実施した意識調査からこのような傾向が浮かび上がった。 調査は米国でネットを利用している成人約4000人を対象に、パスワード管理と利用の実態について尋ねた。その結果、回答者の3分の2はログインが必要なすべてのWebサイトで1もしくは2種類のパスワードを使い回していた。 大部分が、今後もこうしたパスワードの使い方を変更する意思はなく、パスワード管理のためのソフトウェアやハードウェアを使うことを考えていないことも判明した。OpenIDなどのID管理フレームワークに対するニーズもごくわずかだった。 ネット詐欺の横行にもかかわらず、ユーザーがセキュリティよりも利便性を優先する傾向は、前年の調査と変わっていないとGartnerは分析。Webサイトを運営する側は、ユーザーにそ
運営:エヌ・シー・ジャパン株式会社 ジャンル:RPG Lineage(R)Ⅱ:2003-2008(c)NCsoft Corporation.Licensed to NC Japan K.K.All Rights Reserved. みんなでボスを討伐するたのしさ、この世界で生きている人たちの絆。その絆から生まれる敵対関係。うまく言えないけどリネージュって最高です! 34才 グラフィックデザインが綺麗 少年の頃読んだ本に出てくる空想の種族がリアルに美しく体現されてる ずっと続けていけるMMO 33才 英雄や城主など、誰もが憧れる頂点を、仲間と一緒に目指してがんばれる、とてもやりがいの有るゲームです。クエストも難易度の高いもの、仲間が居ないとクリアできないもの、と多彩で、楽しく遊べます。 31才 モンスターを狩ること・PVPを行うことにおいての絶妙な難易度バランス高レベルになっても他職低レベ
●運営企業は再び増加、タイトル数は史上最大の275タイトルという結果に ブロードバンド推進協議会は2009年2月5日、東京都千代田区のベルサール神田にて“オンラインゲーム&コミュニティサービス カンファレンス(OGC) 2009”を開催した。これはオンラインゲームとオンラインコミュニティサービスを扱ったさまざまな講演会が実施されるイベント。 このOGCでは例年、有限責任中間法人日本オンラインゲーム協会(JOGA)が公演を行い、協会会員企業への調査などをもとにしたオンラインゲーム市場の動向を発表し、注目を集めてきた。今回も、同協会理事の長沢潔氏が公演を行い、2008年のオンラインゲーム市場動向を発表している。なお、事前の発表ではJOGAの会長を務めるゲームポットの代表取締役社長、植田修平氏が公演を行う予定だったが、急遽、長沢氏に変更となった。なお、発表されたのはあくまでも速報値で、正式なデー
【9月29日】 NCジャパン、「エヌ・シー・ジャパンが行く! in大阪」開催 有料の付加サービス「トッピングサービス」を10月21日に実装 人類未踏の地で謎の未確認生物を追え! ディースリー・パブリッシャー、DS「THE 秘境探検隊」 セガ、プラチナゲームズとの共同プロジェクト第1弾 DS「無限航路」2009年春発売決定 スマイルラボ、WIN「Nicotto Town」正式サービス開始 スクエニとニフティが結束したカジュアルなバーチャルワールド サイバーステップ、「ゲットアンプド2」オフラインイベントを開催 会場とオンライン75人が戦うトーナメント、座談会で大きく盛り上がる セガ、「東京ゲームショウ2008」出展情報公開 昨年を上回る数のステージイベントを開催 コーエー、「東京ゲームショウ2008」出展情報 「ネットエンターテインメント フェスタ」を今年も開催 セガ、DS
SNSで「あしあと“踏み逃げ”は許せない!」という話を聞くと「スイーツ(笑)」と口走りがちだが、実は踏み逃げを最も嫌っているのは「社会人既婚男性」──という調査結果を、SNS「Lococom」を運営するネクストが公開した。 「あしあと」(足跡)は、SNSで自分のページに他のユーザーが訪問した履歴を分かるようにする機能。ユーザーが訪問して日記を読むなどし、コメントを残さずそのまま去っていくことを「踏み逃げ」「読み逃げ」などと呼び、一部の人にとっては憤激の対象になっている(「mixi読み逃げ」ってダメなの?)。 ネクストは今年6月、SNSやコミュニティーサイトを日常的に使っているという全国都市部在住の20歳以上の男女を対象に、SNSなどの利用実態をネット調査した。有効回答数は999人(男性425人、女性574人)。 それによると、「足跡だけ残してコメントを残さない人には腹が立つ」と質問に対し、
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