「F.ACE」導入はゴールではなくスタート。伴走支援で継続的売上向上を支える秘訣｜ECのミカタSCSKプレッシェンド株式会社 取締役・常務執行役員 桑原良和氏 EC支援サービス導入時は「売上向上につながること」を重視するはずだ。SCSKプレッシェンド株式会社は、SaaS型EC/OMOプラットフォーム「F.ACE（フェイス）」を武器に、EC事業者の伴走支援に注力してきた。同社 取締役の桑原良和氏に、継続的な売上向上を支える秘訣を聞いた。 急激な時代の変化に応える。高機能プラットフォームの必要性──コロナ禍を機にECを強化した事業者は多いかと思いますが、今は街に人が戻り、消費者の購買行動が変化しています。貴社への相談内容も変わってきましたでしょうか。 コロナ禍では店舗での売上増加を見込めない中、お客様も商品もECサイトに集中させる動きが加速しました。現在は店舗への比重が高まり、店舗での販売をECでどうサポートするか、ECとして何ができるかを考える事業者が増えています。結果、より店舗とE
