キャリア特定型 カスタマーサービス プロフェッショナル コース (CSPコース) あらゆるお客さま向けサービスのプロフェッショナルをめざし、主にリテールビジネスや大企業向けビジネスのフィールドでキャリアを形成していくコースです。 お客さまとのコミュニケーションを通し、ニーズを捉え、最適なサービスを提供していく必要があるため、お客さま志向や対人理解力、関係構築力を発揮することが求められます。また、将来にわたっては、ニーズに応じて変化するサービス・拠点の在り方に柔軟に対応しながら、後進育成を含めたマネジメント業務を遂行していくことも期待されます。 入社当初は、主に国内営業拠点におけるカスタマーサービス業務(預金・国内外為替業務、お客さまへの提案準備や契約書類作成・融資実行等の与信関連業務、法人RM・プロダクツ営業のサポート業務)に従事します。 その後は、キャリアをスタートした業務のマネジメント
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