<アングル>北見市「書かない窓口」に全国注目 申請書不要、複数手続き一括で(2022年2月6日配信『北海道新聞』) 2022/02/06 09:41 北見市役所1階の「書かない窓口」。一般的な役所に置かれている証明書の申請用紙や記載台はない(岩崎勝撮影) 【北見】住民が申請書を書かずに住民票などの交付が受けられる北見市役所の「書かない窓口」が、国や他自治体の注目を集めている。市内のIT企業と窓口支援システムを共同開発し、市民が申請書を書く手間をなくしたほか、複数の手続きが一度で済むワンストップサービスも実現、市民の利便性向上と市の業務効率化に成果を上げている。既に道内外の3市が北見のシステムを導入しており、今後さらに広がる可能性もある。 「北見の取り組みは先進的。多くの自治体が取り入れたいだろう」。牧島かれんデジタル相は昨年12月下旬、北見市役所の窓口業務を視察し、高く評価した。さらにデジ